Stichting UitgesprokenZaak.nl heeft als doel geschillen tussen consumenten en CBW-erkende woonwinkels op een snelle, deskundige en onpartijdige manier op te lossen. Daarbij streven wij ernaar om parti ...
In sommige gevallen wordt u door een bindend adviseur uitgenodigd voor een video-gesprek. Dit vindt plaats via Microsoft Teams. U kunt deelnemen aan het videogesprek door het downloaden van de Teams-a ...
Het reglement kunt u hier vinden.
Ja dat kan. Als u moeite heeft met het digitale systeem, dan kunt ook iemand machtigen om namens u digitaal met ons te communiceren. Ons postadres is: Postbus 505, 3700 AM Zeist.
U kunt bij iedere overgang naar de volgende fase besluiten om de zaak niet door te zetten. Alleen wanneer u een openstaande factuur in depot heeft gestort, wordt de zaak automatisch doorbehandeld ...
De kosten hangen af van wanneer het geschil eindigt. Als het geschil eindigt in fase 1, bijvoorbeeld wanneer u met behulp van de geschilbehandelaar samen met de ondernemer tot een schikking komt, dan ...
In iedere fase worden meer kosten door de stichting gemaakt. De meeste kosten zitten in arbeidsuren, van zowel de geschilbehandelaars als deskundigen en bindend adviseurs.
Als u aangeeft dat u (een deel van) de koopsom nog niet heeft betaald, of als de ondernemer dit vindt, dan wordt u verzocht om dat bedrag in bewaring te geven. Van de ondernemerskant staat de Stichtin ...
Er zijn inderdaad situaties waarbij verschil van mening is over het 'openstaande bedrag'. Denk aan bijvoorbeeld: een deel van de overeenkomst is nog niet uitgevoerd of gefactureerd. To ...
Zodra een consument een geschil indient, wordt er werk verricht in het dossier. De geschilbehandelaar controleert of het geschil aan alle (ook de niet automatisch te toetsen) criteria voor bevoegdheid ...